วิธีการสนทนาทางธุรกิจ คำแนะนำของนักจิตวิทยา

การสนทนาทางธุรกิจที่สร้างสรรค์จบลงด้วยการแก้ปัญหาและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคู่สนทนา ผู้คนกำลังพูดคุยกันพิจารณาการพัฒนาความสัมพันธ์กับคู่สนทนา

ผู้เข้าร่วมแต่ละคนตั้งเป้าหมาย - สร้างความคิดเห็นเชิงบวกของตนเอง ข้อสรุปที่รีบร้อนเกี่ยวกับฝ่ายตรงข้ามอาจทำให้เกิดข้อกล่าวหาที่เป็นเท็จไม่ส่งผลดี มันเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาทักษะของผู้ฟังที่กระตือรือร้นยอมรับความคิดเห็นของผู้อื่น

ในระหว่างการสนทนาทางธุรกิจขอแนะนำให้เพิ่มความสนใจกับพันธมิตรที่มีศักยภาพเพื่อดูหน้าคู่สนทนาที่สนใจ คำศัพท์ของผู้เจรจาที่มีประสบการณ์มีวลีที่ยืนยันสิ่งนี้:“ ฉันเข้าใจ”“ แน่นอน”“ ใช่ใช่” ถ้าพวกเขาฟังด้วยความจริงใจและผ่อนคลายแล้วคู่สนทนาพูดได้อย่างอิสระมากขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องจดจำกฎหมายของกระจกอารมณ์ที่สังเกตได้ในกระบวนการสนทนาทางธุรกิจ มีรูปแบบร้ายกาจที่ก่อให้เกิดความก้าวร้าวของคู่สนทนาคนหนึ่งจากความกังวลใจของอีกคนหนึ่งคือความคับแคบจากความคับแค้นใจความโกรธจากความโกรธ

เพื่อให้บรรลุผลตามที่คาดหวังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องชี้ให้เห็นความผิดพลาดที่เกิดจากฝ่ายตรงข้ามอย่างอดทน ไม่แนะนำให้จัดหมวดหมู่: "ไม่จริง!" วิธีการใช้ไหวพริบใช้วลีที่สงบที่ไม่ทำลายการติดต่อ วลีสั้น ๆ เป็นสัญญาณของน้ำเสียงไม่ดีเป็นธรรมเนียมในการเพิ่มคำลงในคำตอบที่แสดงทัศนคติเชิงบวกในแง่

รูปแบบของการสนทนาทางธุรกิจเกิดขึ้นเพื่อค้นหาจุดร่วมทั่วไปดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะเริ่มต้นด้วยคำถามว่ามีการติดตามความคิดเห็นที่แตกต่างกันอย่างไร วลีแรกควรเป็นเช่นนั้นว่าข้อตกลงระหว่างคู่สนทนาเปล่งเสียง พฤติกรรมนี้บังคับให้คู่ต่อสู้เคารพผลประโยชน์ของอีกฝ่าย