ภาพของกลุ่มเป้าหมายเป็นพื้นฐานของ บริษัท การตลาด

หากคุณไม่ทราบว่ากลุ่มเป้าหมายกิจกรรมการตลาดจะล้มเหลว การวาดภาพบุคคลที่มีศักยภาพเป็นกุญแจสำคัญในการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ประสบความสำเร็จ

ภาพลูกค้า - ภาพรวมของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ในกระบวนการพิจารณากลุ่มเป้าหมาย (CA) นักการตลาดจำเป็นต้องตอบคำถามต่อไปนี้:

1. ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับการส่งเสริมสามารถแก้ไขปัญหาของผู้บริโภคได้หรือไม่?

2. ใครสนใจที่จะบริโภคผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้

3. ผู้บริโภคที่มีศักยภาพใช้เวลาอยู่ที่ไหน

ความหลากหลายของกลุ่มเป้าหมาย

กลุ่มเป้าหมายมีแกนกลาง - กลุ่มของคนที่กระตือรือร้นและสนใจมากที่สุดในการรับสินค้าหรือรับบริการ มันอยู่ภายใต้พวกเขามีแนวโน้มมากที่สุดในแง่ของผลกำไรที่ บริษัท การตลาดจะถูกปรับในสถานที่แรก

CA มีสองประเภท:

• หลัก (หลัก) - ลำดับความสำคัญเริ่มต้นการสั่งซื้อและการสั่งซื้อ

• ทางอ้อม (รอง) เป็นหมวดหมู่ของผู้บริโภค

คุณสมบัติผู้ชมเป้าหมาย

ลักษณะของภาพกลุ่มเป้าหมายแบ่งออกเป็น 4 กลุ่มตามหลักการแบ่งส่วนของตลาดผู้บริโภค:

1. ทางภูมิศาสตร์ (สถานที่อยู่อาศัยประชากรของการตั้งถิ่นฐาน)

2. สังคม - ประชากรศาสตร์ (อายุ, เพศ, การศึกษา, รายได้, สถานภาพการสมรส, สัญชาติ)

3. Psychographic (ลักษณะนิสัย, อุดมคติ, ลำดับความสำคัญ, แนวทางชีวิต, วิถีการดำเนินชีวิต, งานอดิเรก)

4. พฤติกรรม (รูปแบบการตัดสินใจซื้อความพึงพอใจของหมวดหมู่ราคาสถานที่บริโภคสินค้า)

เป้าหมายรายละเอียดผู้ใช้ระดับ

ระดับทั่วไป ประกอบด้วยการวาดภาพเหมือนของผู้ซื้อ บริษัท ทั่วไปตามเกณฑ์ทางภูมิศาสตร์สังคมและสถิติ

ระดับของกลุ่มผลิตภัณฑ์ ต้องมีการศึกษาลักษณะพฤติกรรมที่แตกต่างของผู้บริโภคที่มีศักยภาพ

ระดับตราสินค้า เสริมภาพลักษณ์ของผู้ซื้อด้วยข้อมูลเกี่ยวกับชื่อเสียงอำนาจและความนิยมของแบรนด์นั้น ๆ