วิธีการ "บีบ" ลูกค้า

หนึ่งในกฎหลักของนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จคือลูกค้าแต่ละรายจะต้อง "บีบ" ให้มากที่สุด ขอบคุณยอดขายเพิ่มเติม (ยอดขายและการขายข้าม) คุณจะได้รับกำไรมากขึ้น

ประการแรกเมื่อสื่อสารกับลูกค้าสิ่งสำคัญคือบทบาทที่คุณเลือกระหว่างการเจรจา ในกรณีที่คุณเข้าประจำตำแหน่งคุณต้องส่งเสียงกริ่งลูกค้า หากคุณรับตำแหน่งพาสซีฟคุณต้องรอการติดต่อจากลูกค้า

ก่อนที่คุณจะเริ่ม "บีบ" ลูกค้าคุณต้องทำการทดสอบตัวเอง คุณทำทุกอย่างเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือไม่? ลูกค้าต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่ คุณอธิบายความแตกต่างของเขาหรือเปล่า?

และตอนนี้สิ่งที่สำคัญที่สุด: เฉพาะ ไม่มีใครต้องการบดหัวข้อของชีวิตมันเริ่มเบื่อและรบกวนทั้งสองฝ่าย มันค่อนข้างสมเหตุสมผลที่จะถามโดยตรงว่า: "เราจะเซ็นเอกสารเมื่อไหร่" ในกรณีนี้คุณจะไม่เสียเวลาและคนอื่น แต่ได้ยินคำตอบทันที

หากการเจรจากำลังดำเนินไป แต่คุณสังเกตเห็นว่าลูกค้านั้น“ หยุด” แล้วเราสามารถสรุปได้อย่างมีเหตุผลว่ามีบางสิ่งที่ไม่เหมาะกับเขา บางทีราคาคุณภาพของสินค้าหรือเงื่อนไข ในกรณีเช่นนี้พิสูจน์ว่าคุณเก่งกว่าคู่แข่งและราคาของคุณเพียงพอที่สุด

หากคุณรู้สึกว่าเหนือกว่าลูกค้าในการเจรจาไม่ว่าในกรณีใด ๆ อย่าหยุดและไม่ผ่อนคลายมือจับของคุณ ในทางกลับกันจงแสดงความมั่นใจและก้าวร้าวมากขึ้น

สร้าง "ทางเดินของข้อความทั่วไป" ซึ่งหมายความว่าคุณต้องแปลงใบแจ้งยอดใด ๆ ของคุณให้เป็นแบบสากลสำหรับลูกค้า และคุณควรกำหนดความคิดของคุณในแบบที่ทุกคนเห็นด้วยกับคุณ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณบอกว่ามีคนอยู่ประมาณ 8 พันล้านคนบนโลกและในหมู่พวกเขามีทั้งชายและหญิงดังนั้นไม่มีใครในโลกที่จะเถียงกับคุณ - ข้อความของคุณควรจะปฏิเสธไม่ได้

บทสรุป:

•อย่ากลัวที่จะโทรหาลูกค้าที่มีศักยภาพ

•พยายามพูดภาษาที่ลูกค้าของคุณเข้าใจ

•วิเคราะห์ตลาด