วิธีพัฒนาร้านค้าออนไลน์

การพัฒนาต้องใช้งานในสี่ทิศทาง นี่คือการสร้างฐานข้อมูลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแปลพวกเขาเป็นลูกค้าจริงเพิ่มการตรวจสอบเฉลี่ยและจำนวนการซื้อโดยเฉลี่ยในช่วงเวลาหนึ่ง ในการแก้ปัญหาแต่ละปัญหาคุณต้องสร้างระบบแยกต่างหาก

คู่มือการใช้งาน

สร้างหน้า Landing Page บนเว็บไซต์ ลูกค้าที่มีศักยภาพสามารถนำมาเปรียบเทียบกับเครื่องร่อนที่แขวนอยู่เหนือพื้นดินและดูว่าจะลงจอดที่ไหน ในทำนองเดียวกันผู้คนกำลังมองหาสิ่งที่มีประโยชน์บนอินเทอร์เน็ต หากพวกเขาไม่ได้ซื้ออะไรในร้านของคุณพวกเขาไม่น่าจะวางเงินได้ทันทีเพราะพวกเขาไม่เชื่อถือเว็บไซต์ที่ไม่คุ้นเคย สร้างเงื่อนไขสำหรับการลงจอด - ปล่อยให้พวกเขาลงจอดและดูรอบ ๆ ในหน้าพิเศษไม่ควรมีราคาหรือโทรติดต่อเพื่อซื้ออะไร โพสต์แบบฟอร์มการสมัครสมาชิกจดหมายข่าวและสัญญากับสมาชิกของคุณเพื่อตอบคำถามเช่น: "เตาอบไมโครเวฟใดที่อยู่ในตลาดและวิธีการเลือกที่ดีที่สุด" หากร้านค้ามีหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันคุณสามารถสร้างหน้า Landing Page จำนวนมากเพื่อดึงดูดผู้คนที่สนใจ

จัดระเบียบกระแสลูกค้าอย่างต่อเนื่อง แผนกที่แยกต่างหากของ บริษัท หรือพนักงานที่อุทิศตนควรจัดการกับงานที่ดึงดูดผู้คนใหม่ ๆ ให้มาที่หน้า Landing Page เท่านั้น ด้วยสิ่งนี้ฐานลูกค้าที่มีศักยภาพจะได้รับการอัปเดต

ขายบางอย่างที่ไม่แพงและโอนผู้ซื้อไปยังฐานข้อมูลอื่น ทันทีที่บุคคลลงทะเบียนรับจดหมายข่าวเขาจะได้รับจดหมายพร้อมข้อมูลที่เขาทิ้งอีเมลไว้ นี่คือ "ผู้ซื้อยอดนิยม" ที่ต้องการความช่วยเหลือในการซื้อครั้งแรกเพื่อให้มีความมั่นใจในร้าน เสนอส่วนลดมากมายที่ใช้เวลาหนึ่งวันหรือหลายวัน ด้วยการขายนี้ร้านค้าออนไลน์อาจไม่ได้กำไร - นี่คือราคาซื้อของลูกค้าใหม่ งานที่พิจารณาควรดำเนินการโดยแผนกพิเศษที่แนะนำผู้มาใหม่และสนับสนุนข้อเสนอแนะอย่างแข็งขัน หากลูกค้ายังไม่ได้ซื้ออะไรเลยให้ทิ้งไว้ในฐานข้อมูลเก่า - ทำข้อเสนอใหม่เป็นระยะ ๆ จนกว่าคุณจะไปถึงเป้าหมาย

เข้าสู่ระบบหลังการขาย ทุกครั้งที่ผู้ซื้อสั่งซื้อข้อเสนอที่ดึงดูดใจควรปรากฏขึ้น - เพื่อซื้ออะไรพิเศษและรับส่วนลดที่ดีสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สอง จากการกระทำดังกล่าวการตรวจสอบโดยเฉลี่ยของลูกค้าแต่ละรายจะเพิ่มขึ้นและกำไรของร้านค้าจะเพิ่มขึ้น

แนะนำลูกค้าให้รู้จักกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของร้านค้า พนักงานส่วนบุคคลของ บริษัท ควรทำงานกับฐานข้อมูลลูกค้าประจำ ฐานนี้เกิดขึ้นหลังจากขั้นตอนที่สาม เก็บบันทึกการซื้อและเสนอสิ่งใหม่ ๆ แก่ผู้คน อบรมผ่านจดหมายข่าวว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์อะไรและชีวิตจะเปลี่ยนไปอย่างไรให้ดีขึ้นหลังจากการซื้อครั้งต่อไป

ให้ความสนใจ

ความพยายามทั้งหมดอาจไร้ประโยชน์หากไซต์นั้นมีระบบการสั่งซื้อที่ซับซ้อนเกินไป ถามคำถามในจดหมายข่าวเพื่อทำความเข้าใจกับสิ่งที่ลูกค้าไม่พอใจ

บทความที่เกี่ยวข้อง

สัมภาษณ์ผู้กำกับ: วิธีเปิดร้านค้าออนไลน์