ช่องทางขายคืออะไร

ช่องทางขายรถยนต์เป็นเทคโนโลยีที่ค่อนข้างเก่า แต่ผู้ประกอบการรัสเซียในวงกว้างได้เปิดตาของพวกเขาเมื่อไม่นานมานี้ หลายคนสร้างระบบดังกล่าวขึ้นมา แต่ก็ไม่มีระยะเช่นนี้ หน่วยงานหลายแห่งให้ความสนใจในเรื่องนี้โดยเสนอการก่อสร้างช่องทางราคา 200 ถึง 300, 000 รูเบิล ผู้ประกอบการส่วนใหญ่สามารถสร้างช่องทางรถยนต์ด้วยตนเองและฟรี

ผู้ประกอบการหลายรายพบช่องทางขายที่ซับซ้อนเล็กน้อย แต่ไม่มีวิทยาศาสตร์จรวด เกือบทุกกิจกรรมทางการตลาดของ บริษัท มีการเข้าถึง - ผู้ชมเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือตราสินค้า นี่คือทางเข้าส่วนบนของช่องทาง - ทางเข้า คนเหล่านี้บางคนทำการซื้อ - นี่คือทางออกหรือด้านแคบ (ด้านล่าง) ของช่องทาง มีขั้นตอนกลาง - ขึ้นอยู่กับกลไกการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชม ในแต่ละขั้นตอนมีผู้ซื้อที่มีศักยภาพน้อยลง รูปทรงเรขาคณิตของโครงการนี้คล้ายกับกรวย - กรวยที่ไม่เรียบ ลองดูตัวอย่าง:

• 1, 000 คนกำลังเปลี่ยนจากการโฆษณาใน Direct เป็น landing

• มีคน 700 คนดูหน้า Landing Page ของข้อเสนอ

• มีคน 200 คนที่ขอให้โทรกลับ

• มีคน 100 คนร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือรายการราคา

• 20 คนทำข้อตกลง

อัตราส่วนของปริมาณส่วนบน (ส่วนแบ่งที่ครอบคลุม) และต่ำกว่า (ยอดขาย) คือการแปลงช่องทางและ KPI หลักของงานนี้ ยิ่งการแปลงสูงเท่าไหร่คุณก็ยิ่งทำงานได้ดีเท่านั้น ในตัวอย่างการแปลงเพียง 2% นี่เป็นตัวบ่งชี้ที่ค่อนข้างเฉลี่ยช่องทางส่วนใหญ่ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่ามาก แต่ 2-3% สามารถพิจารณาได้ว่าเป็นบรรทัดฐานสำหรับชุดรวมลิงก์สั่งซื้อโดยตรง

ในความเป็นจริงมีความเข้าใจในการขายผ่านช่องทางหลายทศวรรษ หลักการนี้ชัดเจนแม้กับผู้โฆษณาที่ไม่มีประสบการณ์มากที่สุด มันสามารถลดลงไปในสูตร "ยิ่งมีคนเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากเท่าไหร่จะยิ่งมียอดขายเพิ่มขึ้น" การตลาดส่งผลให้มีการติดต่อกับลูกค้าเพิ่มมากขึ้นฝ่ายขายจะออกเช็คเพิ่มเติม ประสิทธิภาพของงานดังกล่าวอยู่ในระดับต่ำ แต่มันก็เป็น วลีทั่วไปที่“ ถ้าคุณถูกส่ง 100 ครั้งโทรหมายเลข 101” นั้นเป็นเพียงแค่เรื่องนั้น

วิธีการที่เป็นระบบมากขึ้นในการจัดช่องทางรถยนต์ (เกี่ยวกับคำนำหน้า "อัตโนมัติ") ทำให้ผู้ประกอบการไม่เสียคนที่หลุดออกจากช่องทางง่ายๆ แต่ส่งพวกเขาไปที่ช่องทางใหม่และวงกลมใหม่ทันที ยิ่งระบบช่องทางมีความซับซ้อนมากเท่าใดคุณก็ยิ่งสามารถ“ บีบ” ออกจากกระแสรายชื่อเข้ากับกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้นเท่านั้น เดินทางผ่านระบบที่ไม่มีที่สิ้นสุดของช่องทางผู้ติดต่อ“ อุ่นเครื่อง” - โอกาสที่เขาจะทำการซื้อไม่ช้าก็เร็วจะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ในช่องทางที่สูงชันการสูญเสียดอกเบี้ยมีแนวโน้มที่จะเกี่ยวข้องกับความเข้าใจที่ไม่ดีของผู้ชมที่เข้ามามากกว่าการแปลงเป็นยอดขายที่ไม่ดี นั่นคือผู้ที่ไม่เคยซื้อไม่ใช่ลูกค้าของคุณ

ต้องการตัวอย่างไหม?

ลองนึกภาพว่าคุณพยายามร้อยครั้งเพื่อเลี้ยงดูลูกชายตัวน้อยของคุณด้วยเซโมลินา เขากินมันเองสามครั้ง ส่วนที่เหลืออีก 97 แผ่นต้องมอบให้กับสุนัข นั่นคือวิธีการขายที่ทำงานให้กับคู่แข่งของคุณส่วนใหญ่ ใช่อาจจะอยู่กับคุณ

ตอนนี้ลองส่งเด็กไปที่ระบบของช่องทางอัตโนมัติ

1. อันดับแรกเราจะบอกเด็ก ๆ ว่าเรื่องราวของข้าวต้มช่วยให้แข็งแรง - ซึ่งจะช่วยได้หลายครั้ง จากนั้นลูกหลานจะคิดแผนไหวพริบของคุณและไปสู่ความล้มเหลวอีกครั้ง

2. จากนั้นเรากระตุ้นช่องทางต่อไปและทำให้ลูกชายของฉันกับย่าของฉัน - เธอสาบานได้รับอารมณ์เสียร้องไห้ อีกไม่กี่ชามใบเซโมลินา

3. ในช่องทางที่สามเพิ่มแยมราสเบอร์รี่ลงในโจ๊กยอดขายของเราจะเพิ่มขึ้นอีกครั้ง

4. ทีนี้ลองน้ำผึ้ง

5. และถั่ว

6. และผลไม้หวาน

7. และตอนนี้ช้อนสำหรับแม่สำหรับพ่อสำหรับแฮมสเตอร์และสำหรับกระต่ายทุกตัว

8. คุณลองรถบรรทุกแล้วหรือยัง ลองสำหรับรถบรรทุก เขาไปไม่ได้ถ้าไม่มีข้าวต้ม

ผลลัพธ์คืออะไร ตัวเลือกที่ไม่ดี - เพียงไม่กี่โจ๊กโจ๊กเกลียดจะยังคงอยู่ สิ่งที่ดีคือเด็กเริ่มขออาหารเสริมตลอดเวลาและเลี้ยงน้องสาวตัวเล็ก ๆ ด้วยโจ๊กและเขาก็พาเพื่อนมาด้วย ยอดขายไม่ดีพ่อมีความสุข หากเด็กเริ่มขอข้าวต้มทุกวันสิ่งเหล่านี้คือเงินที่เกิดขึ้นประจำ - ไม้ลอย

พูดคุยเกี่ยวกับการแปลงที่ 2-3% หรือไม่ คุณคิดว่าสามารถลบออกจากช่องทางขายได้อย่างไร

คุณเคยเห็นช่องทางร้อยละ 72 หรือไม่ และบันทึกจะเติบโต จนถึงตอนนี้ผู้นำในธุรกิจข้อมูล แต่ยังเป็นช่องทางสินค้าโภคภัณฑ์ได้ถูกสูบสู่ระดับที่ไม่สามารถบรรลุได้ก่อนหน้านี้

และตอนนี้เป็นคำถามที่ยั่วยุ

รายได้ของธุรกิจของคุณจะเปลี่ยนไปอย่างไรถ้าหากแทนที่จะเป็น 2-3% คุณจะเริ่มทำมากขึ้น 20-30 - สิบเท่า มันจะเพิ่มขึ้นสิบเท่า นี่คือลูกค้าเพิ่มขึ้นสิบเท่ายอดขายเพิ่มขึ้นสิบเท่า มากยิ่งขึ้นเนื่องจากการเติบโตของยอดขายทำให้ต้นทุนลดลงเกือบทุกครั้ง

การสร้างช่องทางรถยนต์มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่

คุณอาจพร้อมที่จะให้เงินมากเท่าที่คุณต้องการใช่ไหม? เก็บไว้เพื่อตัวคุณเอง ช่องทางสามารถสร้างได้อย่างอิสระ ผู้เชี่ยวชาญหรือเอเจนซี่ที่ดีอย่างสมบูรณ์จะใช้เงินประมาณ 50-70, 000 ตามกฎแล้วคุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วย 150k เสนอราคาแพงกว่า - จ่ายได้มากที่สุด มันเป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะพยายามคิดทุกอย่างด้วยตัวเอง (มีตัวอย่างและเครื่องมือเพียงพอแล้ว) จากนั้นขอให้หน่วยงานทำการสรุปหรือปรับปรุง