วิธีสร้างแบบสอบถามสำหรับผู้ซื้อ
มันสำคัญมากที่จะต้องพิจารณาความเห็นของผู้ซื้อเมื่อทำการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับร้านค้า พลเมืองประเภทใดที่มาหาของบ่อยครั้งมากขึ้น พวกเขาอายุเท่าไหร่สถานะทางสังคมของพวกเขาคืออะไร? ทั้งหมดนี้สามารถพบได้โดยรวบรวมโปรไฟล์ลูกค้า
คู่มือการใช้งาน
1
เพียงกรอกแบบฟอร์มไม่น่าที่ใครจะเห็นด้วย ดังนั้นจึงควรวางแผนโปรโมชันด้วยการจับรางวัลหรือส่วนลดในการซื้อ ลูกค้าประจำจะเข้าร่วมแน่นอน ในการทำเช่นนี้พวกเขาจะต้องกรอกแบบสอบถามที่คุณต้องป้อนคำถามที่น่าสนใจทั้งหมด
2
รายการแรกคือนามสกุลชื่อนามสกุล บุคคลจะพึงพอใจเสมอเมื่อเขาพูดชื่อ สำหรับการวิจัยการตลาดข้อมูลนี้ไม่สำคัญมาก แน่นอนถ้ามันไม่ได้วางแผนที่จะคำนวณจำนวน Ivanovs และ Sidorovs มาที่ร้าน
3
เพศผู้ซื้อ นี่คือสิ่งสำคัญ รู้ว่าใครมาที่ร้านมากกว่าผู้ชายหรือผู้หญิงมีความสำคัญเมื่อวางแผนแคมเปญโฆษณา หากเป้าหมายคือเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่มันก็คุ้มค่าที่จะปรับทิศทางการโฆษณาให้กับผู้คนในเพศนั้นซึ่งทำการสั่งซื้อน้อยลง และเมื่อมีความจำเป็นต้องรักษาและขยายผู้ชมที่มีอยู่การรณรงค์จะถูกส่งไปยังเพศที่โดดเด่น
4
อายุ คอลัมน์นี้ยังทำหน้าที่เป็นตัวช่วยนักการตลาดเมื่อวางแผนแคมเปญโฆษณา อายุที่ดีที่สุดของผู้ซื้อคือ 30-50 ปี การดึงดูดคนเหล่านี้ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิด
5
สถานะทางสังคมของผู้ซื้อ ตัวบ่งชี้นี้สามารถระบุได้โดยถามคำถาม: "คุณใช้จ่ายซื้อสินค้าในร้านค้าโดยเฉลี่ยเท่าไหร่" นอกจากนี้คุณต้องถามว่า: "คุณเยี่ยมชมร้านค้าของเราบ่อยแค่ไหน" สิ่งนี้จะทำให้เป็นไปได้ที่จะเข้าใจว่าผู้ซื้อที่ดีต้องไปที่ศาลาช้อปปิ้งอย่างไร
6
จุดสำคัญมากคือ: "ความปรารถนาและคำแนะนำ" หรือ "คุณต้องการเปลี่ยนแปลงอะไร" ดังนั้นคุณสามารถรับข้อเสนอแนะจากผู้ซื้อ และแผนกควบคุมจะต้องตระหนักถึงสิ่งที่มีการละเมิดอยู่ในร้านและจะสามารถกำจัดพวกเขาในเวลา
7
ข้อมูลการติดต่อ - อีเมลหรือโทรศัพท์ ในกรณีที่มีการจับรางวัลจะต้องใช้ข้อมูลนี้เพื่อแจ้งผู้ชนะ นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งข้อมูลเกี่ยวกับส่วนลดการขายและกิจกรรมอื่น ๆ ที่น่าสนใจให้กับผู้ซื้อทางอีเมลหรือโทรศัพท์มือถือ
ให้ความสนใจ
ทำการสำรวจผู้ซื้อโซ่ไฮเปอร์มาร์เก็ตในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก แบบสอบถามสุดท้ายสำหรับการสำรวจจะเกิดขึ้นบนพื้นฐานของรูปแบบและวัตถุประสงค์ของการศึกษาเสริมด้วยคำถามและบล็อกที่มีความสำคัญสำหรับการศึกษา หน่วยงานการตลาด Life-Marketing ให้บริการในการทำแบบสำรวจผู้บริโภคและศึกษาความต้องการของผู้บริโภค
คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
แบบสอบถามการสำรวจลูกค้าเป็นหนึ่งในวิธีการทั่วไปในการวิจัยการตลาดที่จำเป็นในการศึกษาความต้องการผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อศึกษาระดับความภักดีของลูกค้าต่อ บริษัท ผลิต ฯลฯ แบบสอบถามดังกล่าวเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและสะดวกในการศึกษาความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ …
