วิธีเพิ่มยอดขายทางโทรศัพท์

การขายโทรศัพท์ได้รับการพัฒนาและเป็นที่นิยมอย่างมาก นี่คือรูปแบบการขายผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างไม่แพงและมีประสิทธิภาพ เพื่อนำความเชี่ยวชาญในธุรกิจดังกล่าวสู่ความสมบูรณ์แบบนั้นไม่ใช่เรื่องยาก

สคริปต์การสื่อสาร

ข้อดีของการขายทางโทรศัพท์ก็คือไม่มีใครเห็นคุณ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องขายเสื้อคลุมอาบน้ำหรือเสื้อยืด คุณสามารถรับเปลได้ สร้างสถานการณ์การสื่อสาร กำหนดทุกประเภทของการบิดและเปลี่ยนสถานการณ์ และพร้อมเสมอแม้จะมีคำตอบที่ยากที่สุดสำหรับคำถามของคุณ เสียงของคุณควรฟังดูนุ่มนวลและน่าเชื่อถือ หากมีปัญหาเกี่ยวกับพจน์คุณควรเปลี่ยนงานหรือมีส่วนร่วมอย่างจริงจังในการออกเสียงของคุณ ผู้ซื้อยกโทรศัพท์ควรได้ยินผู้ขายมั่นใจ

ความรู้เกี่ยวกับสินค้า

หากคุณไม่ทราบว่าคุณกำลังนำเสนออะไรคุณจะไม่ขายสิ่งนั้น เรียนรู้ทุกสิ่งที่เป็นไปได้และเป็นไปไม่ได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เรียนรู้คำถามที่พบบ่อยและคำตอบ ผู้ซื้อควรมีความประทับใจว่าเขาไม่ได้พูดคุยกับผู้จัดการฝ่ายขาย แต่กับผู้ผลิตสินค้า ให้ความรู้ของคุณทำให้คุณประหลาดใจ

ยิ้มและเป็นมิตร

ลูกค้าที่ปลายอีกด้านของโทรศัพท์ไม่เห็นคุณ แต่เขาได้ยินเสียงน้ำเสียงของคุณชัดเจน อารมณ์ดีทัศนคติเชิงบวกความเป็นมิตรและรอยยิ้มไม่ควรพลาดอะไรในระหว่างการนำเสนอ เป็นคนใจดีและมีความรัก จากนั้นคุณจะตั้งค่าผู้ซื้อสำหรับอารมณ์เชิงบวกและเป็นไปได้ว่าเขาจะถูกซื้อ

เรื่องปริมาณ

ยิ่งคุณโทรออกในระหว่างวันมากเท่าไหร่โอกาสในการหาลูกค้าที่เหมาะสมก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น สองเปอร์เซ็นต์ของการทำธุรกรรมจะเกิดขึ้นหลังจากการติดต่อครั้งแรก หากลูกค้ายังไม่พร้อมทันทีและไม่สามารถตัดสินใจได้เขาจะต้องโทรกลับ หลังจากการติดต่อครั้งที่สองจะมีการสรุปธุรกรรมอีกสามเปอร์เซ็นต์ นอกจากนี้ยังมีลูกค้าที่ต้องการโทรห้าหรือสิบห้าครั้งเพื่อให้พวกเขา "เป็นผู้ใหญ่" สำหรับการจัดการ เตรียมพร้อมสำหรับความล้มเหลว จำนวนของพวกเขายังเป็นตัวบ่งชี้ แต่อย่ายอมแพ้