วิธีการขายช้างหรือ 51 ได้รับการจัดการ
ด้วยความสำเร็จคุณสามารถเรียนรู้วิธีการขายช้างและแม้แต่หมูในการกระตุ้น สิ่งสำคัญคือมันไม่ทำให้เสียชื่อเสียงของคุณ ผู้เขียนหนังสือ "วิธีการขายช้างหรือ 51 วิธีในการทำข้อตกลง" Asya Barysheva จากการศึกษาจำนวนมากได้เปิดเผยความลับของผู้เชี่ยวชาญ
คู่มือการใช้งาน
1
เนื่องจากตลาดได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตโลกจึงถูกแบ่งออกเป็นผู้ขายและผู้ซื้อ ผู้ชายสลับกันจะปรากฏในบทบาทใดบทบาทหนึ่ง หนังสือของ Asi Barysheva โค้ชธุรกิจการขายไม่เพียง แต่เกี่ยวกับวิธีการขาย แต่ยังรวมถึงสิ่งที่ชัดเจนจากชื่อวิธีการสรุปธุรกรรมใด ๆ ท้ายที่สุดเราต้องสร้างผู้ติดต่อข้อตกลงและแสวงหาความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน
แน่นอนผู้ขายเกิดมา แต่ผู้เขียนพร้อมด้วยกองทัพนักจิตวิทยาธุรกิจขนาดใหญ่อ้างว่าศิลปะนี้สามารถเรียนรู้ได้ ประสิทธิภาพระดับมืออาชีพนั้นได้รับการชื่นชมอย่างมากและคุณต้องพยายามให้ได้ สิ่งนี้จะช่วยคลังแสงขนาดใหญ่ของเทคนิคเกี่ยวกับความมั่นใจในตนเองการควบคุมตนเองที่เพียงพอความสามารถในการสร้างการติดต่อโต้ตอบกับลูกค้าในระดับที่ไม่ใช้คำพูดนำเสนอผลิตภัณฑ์ / บริการทำการสนทนาทำงานร่วมกับการคัดค้าน
2
สร้างการติดต่อลูกค้า 1. ดูลูกค้าของคุณ มารยาท, การแสดงออกทางสีหน้า, ท่าทาง, มุมมองจะบอกอะไรมากมาย, ช่วยในการใช้วิธีการ "ขยาย" ให้กับบุคคล
2. ฟังมากขึ้น ใช้เทคนิคการฟังที่ใช้งานอยู่
3. สบตา
4. ใช้เทคนิคการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด
3
จัดทำการนำเสนอที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์ / บริการ 5. เปลี่ยนการตั้งค่า "ขาย" เป็น "ช่วยในการเลือก" เธอน่าเชื่อถือมากขึ้น
6. ใช้เทคนิคการโน้มน้าวใจอย่างจริงจังในงานนำเสนอของคุณ
7. เปลี่ยนคุณสมบัติของสินค้าให้เป็นประโยชน์
8. ใช้คำโน้มน้าวใจ ผู้เขียนให้รายการของคำโน้มน้าวใจอาร์มอร์แกน
9. ทำให้อารมณ์ของคุณอยู่ด้านบน
10. แสดงอารมณ์เชิงบวกที่สดใสและมีชีวิตชีวา แต่อย่าไปสู่ความสูงส่ง
11. ใช้ตัวเลข
12. ใช้ศัพท์เฉพาะทาง แต่อยู่ในระดับที่ผู้เข้าถึงสามารถเข้าถึงคู่สนทนาได้
13. ใช้การมองเห็น
14. ทำให้ลูกค้าใช้งานได้จริง
15. ใช้อุปมาอุปมัยเมื่อลูกค้าพร้อมที่จะฟังคุณ
16. ใช้รูปภาพแห่งอนาคต
17. ใช้ชื่อที่รู้จักกันดีถ้าคุณรู้ชื่อของลูกค้าเป้าหมายของคุณ
18. ใช้เทคนิคการเปรียบเทียบอย่างจริงจัง
19. ถาม“ คำถามคนเดียว” เพื่อเพิ่มความสนใจของลูกค้า
20. เรียนรู้ที่จะให้คำชมอย่างจริงใจที่ตรงกับคุณค่าของลูกค้า
21. ใช้วิธีการของ "คำถามโสคราตีส", "3" ใช่, "คำถามเชิงบวก
4
ทำงานกับข้อสงสัยของลูกค้า 22. ปฏิเสธพฤติกรรมที่ผิดพลาดเช่นข้อโต้แย้งข้อแก้ตัว
23. เปลี่ยนความตื่นเต้นของคุณให้กลายเป็นความกระตือรือร้นเพราะหากลูกค้าสงสัยความสนใจของเขาจะเพิ่มขึ้น
24. เรียนรู้วิธีระบุแรงจูงใจที่ซ่อนอยู่ภายใต้ความสงสัยของลูกค้า
25. ด้วยความช่วยเหลือของการชี้แจงคำถามให้ค้นหาความกังวลของลูกค้า
26. จำไว้ว่าคำตอบที่น่าเชื่อที่สุดสำหรับผู้ซื้อจะเป็นคำตอบของเขาเอง
27. ใช้เทคนิค "ยอมรับและปฏิเสธ" สำหรับกรณีเหล่านั้นเมื่อคุณไม่สามารถเห็นด้วยกับข้อสงสัยของลูกค้าได้อย่างชัดเจน
28. เรียนรู้ที่จะรับความยินยอมจากลูกค้าสำหรับแต่ละข้อโต้แย้งของคุณ มิฉะนั้นจะไม่มีเหตุผลที่จะย้ายไปยังอาร์กิวเมนต์ใหม่
29. สรุปการสนทนากับลูกค้าซึ่งประกอบด้วยข้อสงสัยและข้อโต้แย้งเชิงบวกของคุณที่เขาเห็นด้วย
30. ค่าความนิยมเป็นการลงทุนในอนาคต อย่าท้อแท้หากลูกค้ายังไม่ได้ทำการสั่งซื้อ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะรักษาทัศนคติที่เป็นมิตรและให้ความเคารพต่อเขา เมื่อลูกค้า "สุกงอม" สิ่งนี้จะช่วยให้เขากลับมาหาคุณ
5
เรียนรู้ที่จะมีความสามารถในการทำธุรกรรมให้เสร็จ 31 เมื่อรวมกันใช้เทคนิคของ "7 pluses, 2 minuses"
32. ให้แน่ใจว่าได้เน้นข้อดีและข้อเสียทั้งหมดเน้นว่ามีข้อดีมากกว่าใช้ข้อโต้แย้งและความคมชัดของลูกค้าเมื่อระบุข้อดีและข้อเสีย
33. ดำเนินการตามขั้นตอนของการทำธุรกรรมหากลูกค้า "เปิดเผย" ถึงคุณ หลักฐานจะเป็นท่าเปิด
34. ใช้วลีที่เป็นทางการเพื่อหลีกเลี่ยงพิธีการและหลีกเลี่ยงคำ "ทำให้กลัว"
35. เตรียมตัวคำถาม 5-7 ข้อเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จ
6
เรียนรู้ที่จะหาทางออกจากความขัดแย้ง 36 เรียนรู้ที่จะอดทนและเข้าใจกับลูกค้าที่ขัดแย้งและรำคาญ
37. ปฏิเสธกลยุทธ์การสื่อสารที่นำไปสู่ความขัดแย้งที่เพิ่มขึ้น: การตอบโต้การรุกรานหลีกเลี่ยงสถานการณ์การหลอกลวงและการแก้ตัว
38. ให้ลูกค้าที่รำคาญพูดและฟังเขา
39. ระบุคำวิจารณ์ถามคำถามอื่น
40. ใช้เทคนิค "การวิจารณ์อย่างมีวิจารณญาณ" เพื่อเปิดโอกาสให้ลูกค้าทำการอ้างสิทธิ์ทั้งหมด
41. แสดงความเข้าใจและแสดงความรู้สึกของคุณอย่างเปิดเผยในการสนทนากับลูกค้า
42. ในการตอบสนองต่อการวิจารณ์อย่างยุติธรรมปฏิกิริยาที่ถูกต้องเพียงอย่างเดียวคือการยอมรับความจริงที่เป็นไปได้
43. ให้ทางออกที่ยอมรับได้ในสังคมต่อความรำคาญของคุณหลังจากสื่อสารกับลูกค้าที่ยากลำบาก
44. พิจารณาว่าลูกค้าที่มีปัญหาให้โอกาสคุณในการพัฒนาความเป็นมืออาชีพของพวกเขา
45. เรียนรู้ที่จะ "เข้าสู่ผิว" ของลูกค้าและมองด้วยตาของเขาในสถานการณ์
46. เรียนรู้ที่จะวิเคราะห์พฤติกรรมของคุณวิธีที่กระตุ้นหรือแก้ไขความขัดแย้ง
47. มีความยืดหยุ่นในการจัดการกับลูกค้าประเภทจิตวิทยาที่แตกต่างกัน
7
ทำงานกับความมั่นใจของคุณ 48 ความรักต่ออาชีพของคุณจะเพิ่มความมั่นใจให้คุณ
49. ทัศนคติที่ดีและเคารพต่อตัวคุณและคนอื่น ๆ ก็เป็นพื้นฐานของความมั่นใจเช่นกัน
50. ฝึกฝนความมั่นใจผ่านแบบฝึกหัดพิเศษ
51. การปฏิบัติตามกฎหมายตามวิธีการสรุปธุรกรรมนั้นยังขึ้นอยู่กับความรู้สึกและความรู้สึกของคุณเองในการจัดการกับลูกค้า
