วิธีการดำเนินการบริการการวิจัยตลาด

ผู้ประกอบการมือใหม่ที่ต้องการเปิดธุรกิจของตัวเองในภาคบริการจะต้องทำการวิเคราะห์ตลาดที่มีศักยภาพอย่างครอบคลุมก่อนและจากผลการตรวจสอบว่าบริการที่เขาเสนอนั้นอยู่ในความต้องการหรือไม่ หากปราศจากการวิเคราะห์ธุรกิจของเขาก็จะล้มเหลวในไม่ช้า

คู่มือการใช้งาน

1

ก่อนอื่นประเมินสภาพตลาดนั่นคือรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอัตราส่วนของอุปสงค์และอุปทานสำหรับบริการที่คุณวางแผนที่จะให้ หากปรากฎว่าในภูมิภาคนี้ตลาดมีบริการที่คล้ายคลึงกันมากเกินไปและมีการแข่งขันที่ดุเดือดมากมันจะไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับผู้ประกอบการรายใหม่ที่จะดึงดูดลูกค้า ในกรณีนี้มันสมเหตุสมผลที่จะคิดถึงธุรกิจประเภทอื่น หรือจากจุดเริ่มต้นมันคุ้มค่าที่จะพยายามโดดเด่นจากภูมิหลังทั่วไปดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัวอย่างเช่นโดยการกำหนดราคาที่ดีกว่าคู่แข่งโดยดำเนินการส่งเสริมการขาย ฯลฯ

2

ตัวบ่งชี้ที่สำคัญมากคือความสามารถของตลาดนั่นคือมูลค่ารวมของต้นทุนการบริการที่ผู้บริโภคสามารถซื้อในช่วงระยะเวลาหนึ่ง คุณสามารถประเมินโดยใช้ข้อมูลทางสถิติหรือความคิดเห็น วิธีที่ดีและไม่แพงคือการตั้งคำถามกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในที่ทำงาน คิดอย่างรอบคอบผ่านรายการคำถาม ควรสั้นชัดเจนและไม่ก่อให้เกิดการระคายเคืองในผู้คน

3

นอกจากนี้ยังจำเป็นในการประเมินแนวโน้มการพัฒนาของตลาดบริการนั่นคือค้นหาว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะใช้บริการในระดับใกล้เคียงกับที่เคยเป็นมาหรือความต้องการบริการเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นหรือลดลง ที่นี่มากขึ้นอยู่กับสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในประเทศโดยทั่วไปและภูมิภาคนี้โดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่นหากผู้ประกอบการตัดสินใจที่จะเริ่มทำงานในด้านการบริการการท่องเที่ยวความมั่นคงทางเศรษฐกิจจะเอื้ออำนวยต่อธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและความวุ่นวายทางเศรษฐกิจอาจนำไปสู่ความต้องการใบอนุญาตที่ลดลง

4

และแน่นอนว่าจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรวบรวมข้อมูลที่สมบูรณ์และถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับนโยบายการกำหนดราคาในตลาดบริการ พยายามรับข้อมูลนี้จากแหล่งต่าง ๆ และวิเคราะห์อย่างระมัดระวัง จากนี้ให้กำหนดราคาของบริการเพื่อให้น่าสนใจยิ่งกว่าราคาของคู่แข่งของคุณและในเวลาเดียวกันก็ครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมดและให้ผลกำไรทางธุรกิจในระดับที่ยอมรับได้มากหรือน้อย