ผู้มีส่วนได้เสียประเภทของผู้มีส่วนได้เสียคืออะไร

ผู้มีส่วนได้เสีย - องค์กรกลุ่มบุคคลที่มีอิทธิพลต่อการดำเนินงานของกระบวนการทางธุรกิจที่แยกต่างหาก พวกเขาแบ่งออกเป็นภายในและภายนอก พวกเขารวมถึงผู้เข้าร่วมทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาขององค์กรและโครงการ

ไม่กี่ปีที่ผ่านมาความสำเร็จขององค์กรถูกประเมินโดยจำนวนรายได้ที่ได้รับผลประกอบการ วันนี้ตำแหน่งขึ้นอยู่กับการจัดอันดับของผู้เชี่ยวชาญผู้บริโภคหน่วยงานและสื่อ การโต้ตอบกับกลุ่มเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นจึงจำเป็นที่จะต้องมีคำว่า“ ผู้มีส่วนได้เสีย” ใหม่เกิดขึ้น

ใครคือผู้มีส่วนได้เสีย?

การแปลภาษาอังกฤษของผู้มีส่วนได้เสีย - มีส่วนร่วมมีส่วนร่วม ผู้เข้าร่วมให้ความสามารถของระบบเป็นแหล่งที่มาของข้อกำหนด

แนวความคิดที่ง่ายที่สุดคือแบรดลีย์กุกส์ผู้อำนวยการวิทยาลัยในบอสตัน เขาเน้นว่าคำนี้หมายถึงองค์กรบุคคลหรือกลุ่มซึ่งได้รับอิทธิพลจากโครงสร้างธุรกิจบางอย่าง นี่คือหน่วยงานที่สนใจในการทำงานที่ดีของ บริษัท มีสิทธิ์แบ่งปันในนั้น กิจกรรมของ บริษัท ยังส่งผลกระทบต่อชีวิตและการทำงานของผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกระบวนการ

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักเป็นตัวแทนจากหน่วยงานของประเทศ จากการทำงานขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงขององค์กร องค์กรที่ประสบความสำเร็จจะพิจารณาความสัมพันธ์ไม่เพียง แต่ภายใน บริษัท เท่านั้น ความคิดเห็นและความต้องการถูกนำมาพิจารณา:

• ผู้บริโภค

• ผู้ถือหุ้น

• พนักงาน

• ผู้แทนของผู้มีอำนาจ

ผู้มีส่วนได้เสียภายใน - หัวหน้าแผนก, ผู้ใต้บังคับบัญชา, เจ้าของ, ผู้ถือหุ้น, นักลงทุน บ่อยครั้งที่ความสนใจของบุคคลเหล่านี้แตกต่างกัน เพื่อให้พ้นข้อพิพาทระบบการจัดการพิเศษได้ถูกนำเสนอโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาทิศทางแรงจูงใจและแรงจูงใจ ต้องขอบคุณสิ่งนี้เป้าหมายของงานของผู้คนที่แตกต่างกันจึงกลายเป็นเรื่องธรรมดา

บ่อยครั้งที่คำนี้หมายถึงกลุ่มที่มีอิทธิพลซึ่งคำนึงถึงผลงานในการดำเนินกิจกรรมหลัก ผลประโยชน์ของคู่กรณีอาจขัดแย้งกัน ภายใต้กรอบของทฤษฎีนี้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นสิ่งที่ขัดแย้งกันซึ่งกำหนดเส้นทางการพัฒนาของ บริษัท

หลักการพื้นฐานของการทำงาน

เมื่อทำงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียงานหลายขั้นตอนจะแตกต่างกัน ขั้นแรกให้บุคคลที่มีการระบุว่ามีความสนใจในการทำงานของ บริษัท สิ่งนี้นำไปสู่ความจำเป็นในการระบุความคาดหวังของผู้เข้าร่วมและประเมินการปฏิบัติตามภารกิจเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของ บริษัท ด้วยผลประโยชน์ของทุกฝ่าย สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มระดับความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของพวกเขา

หลังจากกำหนดข้อกำหนดจะมีการแสดงรายการความรับผิดชอบ ขึ้นอยู่กับลักษณะของผู้เข้าร่วมในระบบ บ่อยครั้งที่หน่วยงานของรัฐต้องการการมีส่วนร่วมขั้นต่ำในการทำงานของ บริษัท สำหรับซัพพลายเออร์ - การปฏิบัติงานให้ตรงเวลาและอื่น ๆ

ในขั้นตอนสุดท้ายผลลัพธ์จะถูกประเมิน มีการเปิดเผยความพึงพอใจต่อเป้าหมายที่บรรลุผลความคิดเห็นเกี่ยวกับ บริษัท จะถูกกำหนด ต้องขอบคุณการทำงานดังกล่าวจึงเป็นไปได้ที่จะปรับการทำงานของทั้งองค์กรนำไปสู่ระดับที่สูงขึ้น ผู้มีส่วนได้เสียสร้างระบบที่รองรับการทำงานขององค์กรทั้งในช่วงระยะเวลาการกู้คืนและในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

การระบุผู้มีส่วนได้เสียเป็นเรื่องง่าย ในการทำเช่นนี้คุณควรศึกษาข้อมูลที่นำมาจากแหล่งต่าง ๆ:

1. เปิดเอกสารอย่างเป็นทางการตัวอย่างคือโต๊ะพนักงาน บุคคลที่สนใจในงานของ บริษัท จะพิจารณาจากโครงสร้างองค์กรที่นำมาใช้

2. การสังเกตและการได้ยินส่วนบุคคล นามสกุลที่ถูกกล่าวถึงอย่างไม่เป็นทางการในที่ประชุมหรือการประชุมวางแผนสามารถนำมาพิจารณาได้

3. สำรวจบุคคล มันดำเนินการในลักษณะที่ไม่เป็นการรบกวน

จากผลของกิจกรรมดังกล่าวสามารถรวบรวมรายชื่อบุคคลและองค์กรได้ บ่อยครั้งที่รายการถูกรวบรวมเป็นผลมาจากทีมเนื่องจากบุคคลอาจไม่ทราบถึงทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่จุดเริ่มต้นของ บริษัท

การจัดหมวดหมู่

แต่ละโครงการมีผู้มีส่วนได้เสียจำนวนมากแบ่งออกเป็นสองกลุ่มใหญ่:

• ภายนอก พวกเขาอยู่นอกองค์กร ตัวอย่างคือผู้ซื้อตัวกลางนักลงทุนซัพพลายเออร์

• ภายใน เหล่านี้คือคนทำงานผู้จัดการ กิจกรรมของพวกเขาเกี่ยวข้องโดยตรงกับงานของ บริษัท

มีผู้มีส่วนได้เสียจำนวนมาก แต่ละประเภทมีการจัดการและการศึกษาของตัวเอง แต่ละหมวดมีเป้าหมายของตัวเอง

เจ้าของ สำหรับเขาสิ่งที่สำคัญคือรายได้ที่สำคัญของ บริษัท การพัฒนาธุรกิจและการตระหนักในตนเอง

• ผู้จัดหา สถานที่แรกที่สำคัญคือระดับของการขายและความคิดเห็นที่ดี ท่ามกลางเป้าหมายที่ซัพพลายเออร์ต้องการบรรลุคือการชำระเงินตามคำสั่งซื้อปกติ

• ลูกค้าและผู้ซื้อ เป้าหมายสำคัญของพวกเขาคือการได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพในราคาที่เหมาะสม เมื่อเร็ว ๆ นี้แนวทางของแต่ละบุคคลก็มีความเกี่ยวข้องเช่นกัน หาก บริษัท สามารถให้บริการผู้บริโภครู้สึกถึงความสำคัญของเขาเติบโตเป็นลูกค้าปกติ

• พนักงาน สำหรับพวกเขาเงื่อนไขที่ปฏิบัติหน้าที่ของมืออาชีพมาถึงแถวหน้า ด้วยการรับรู้และการจ่ายที่เหมาะสมคุณสามารถสังเกตเห็นผลตอบแทนเต็ม

• บริษัท โฮสติ้ง พวกเขาต้องการผู้ใช้บริการที่ชำระเงินทันเวลา

• รัฐ ด้วยผู้มีส่วนได้เสียประเภทนี้คุณต้องสร้างความสัมพันธ์ที่ถูกต้องที่สุด นี่เป็นไปได้ด้วยการจ่ายภาษีตามกำหนดเวลารักษาวินัยทั่วไป

ผู้มีส่วนได้เสียรวมถึงนักลงทุน พวกเขาให้กระแสการเงินสำหรับการพัฒนาโครงการ หน้าที่หลักของพวกเขาคือการทำกำไรจากการขายผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย เมื่อนักลงทุนและลูกค้าไม่ใช่หนึ่งคนธนาคารกองทุนรวมกองทุนรวมการลงทุนมักทำหน้าที่เป็นนักลงทุน หน่วยงานดังกล่าวทำหน้าที่เป็นพันธมิตรที่สมบูรณ์ของโครงการ

หัวหน้า - บุคคลที่ได้รับมอบอำนาจให้จัดการงานทั้งหมด พวกเขามักจะลงทะเบียนในสัญญา บ่อยครั้งที่ผู้นำต้องประสานงานกิจกรรมตลอดวงจรชีวิตของ บริษัท หรือโครงการ ผู้นำเป็นผู้นำทีมซึ่งเป็นส่วนสำคัญขององค์กร องค์ประกอบและหน้าที่ของมันขึ้นอยู่กับความซับซ้อนทิศทางหลักของงานลักษณะของมัน

ผู้มีส่วนได้เสียประเภทอื่น

บุคคลอื่นสามารถมีอิทธิพลต่อการทำงานขององค์ประกอบหนึ่ง เหล่านี้คือ บริษัท คู่แข่งกลุ่มชุมชนและผู้คนผู้สนับสนุนการให้คำปรึกษากฎหมายและองค์กรประเภทอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางอ้อม

นอกจากกลุ่มบุคคลองค์กรจำนวนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจรวมถึงประเภท "เงียบ" หนึ่งในนั้นคือลูกหลานในอนาคต พวกเขายังไม่มีอยู่ แต่ความสนใจของพวกเขาถูกนำมาพิจารณาเพื่อให้ในอนาคตพวกเขาไม่ต้องเผชิญกับปัญหาเพิ่มเติม

พันธุ์ถือว่าเป็นรุ่นที่ผ่านมาและสิ่งแวดล้อม อดีตไม่มีร่างกายในชีวิตขององค์กร แต่ความสนใจของพวกเขาอยู่ในวัฒนธรรมที่พวกเขาทิ้งไว้ กิจกรรมใด ๆ ที่ควรทำเช่นไม่ให้เป็นอันตรายต่อวัสดุหรือคุณค่าทางวิญญาณที่มาจากอดีต สภาพแวดล้อมมีบทบาทสำคัญเนื่องจากการทำงานขององค์กรเดียวไม่ควรเป็นอันตรายต่อสิ่งมีชีวิตและไม่มีชีวิต