วิธีการจัดระเบียบการขายที่เหมาะสม
ยอดขายที่มีประสิทธิภาพเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ ผู้ขายมืออาชีพต้องรู้ความลับมากมายเกี่ยวกับธุรกิจของเขาไม่ว่าจะเป็นธุรกรรมของ บริษัท หรือการซื้อขายในตลาดที่มีรายละเอียดที่เป็นประโยชน์ วิธีการแจ้งผู้ซื้อที่มีศักยภาพเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับความไว้วางใจและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์จากคุณอย่างถูกต้อง?
คู่มือการใช้งาน
1
การ ขาย แต่ละครั้งมีขั้นตอนของตัวเอง ที่แรกก็คือคนรู้จัก อย่าใช้เวลาและเงินในเบื้องต้น - ในกรณีที่ไม่คุ้นเคย - รู้จักกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ: การโฆษณา, ประชาสัมพันธ์ สิ่งสำคัญคือไม่ต้องยกย่องผลิตภัณฑ์ที่ขายในสุดยอด แต่เพื่อแสดงให้เห็นว่าด้วยความช่วยเหลือผู้บริโภคจะแก้ปัญหาของเขาได้อย่างไร
ในการประชุมแสดงผู้ซื้อว่าเขาสนใจคุณ เป้าหมายหลักในนาทีแรกของการทำความรู้จักคือการช่วยให้ลูกค้าพูดอย่างเปิดเผยอิสระเกี่ยวกับความต้องการและข้อกำหนดของพวกเขา เป็นมิตรให้แขกพูดก่อนมากกว่าคุณ
2
ขั้นตอนที่สองคือการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ บ่อยครั้งที่ผู้ขายใช้ "คำพูดประทับตรา" วลีที่เตรียมไว้และแก้ไขในการสื่อสารกับลูกค้า เป็นสิ่งสำคัญที่นี่ว่า "วลี" ดังกล่าวไม่ได้มีข้อกำหนดที่คลุมเครือและใช้ในสถานที่ คุณต้องเข้าใจตั้งแต่ประโยคแรกถึงประโยคสุดท้าย เมื่อสร้างการสนทนาให้แน่ใจว่าได้พิจารณาปฏิกิริยาของคู่สนทนา ความสามารถในการอธิบายข้อดีของผลิตภัณฑ์ในระหว่างการขายอย่างชัดเจนคือคุณภาพทางธุรกิจที่สำคัญของผู้ขาย มืออาชีพมักจะแสดงอย่างมีศักดิ์ศรีระดับความช่วยเหลือที่เป็นที่พอใจแก่ผู้ซื้อ
3
ขั้นตอนสำคัญคือการทำงานกับการคัดค้าน
ไม่ว่าคุณจะวาดข้อดีของผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไรผู้ซื้ออาจมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือความถูกต้องของข้อมูลที่มีการสื่อสารปฏิกิริยาเชิงลบต่อการทำธุรกรรมที่อาจเกิดขึ้น
มีปัจจัยที่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความพยายามของผู้ขายโดยตรงในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ นี่ไม่เพียง แต่กำหนดราคาเงื่อนไขการจัดส่งที่ได้รับอนุมัติ แต่ยังรวมถึงที่ตั้งของร้านค้าความเป็นไปได้ของการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับผู้จัดการและผู้อื่น ผู้ขายทั่วไปไม่สามารถมีอิทธิพลต่อปัจจัยเหล่านี้ แต่เพื่อผลประโยชน์ของคดีเขาควรแจ้งฝ่ายบริหารเกี่ยวกับผลกระทบด้านลบต่อยอดขาย
ข้อควรจำ: การคัดค้านลูกค้าอาจเป็นข้อมูลที่มีค่าสำหรับแผนกการตลาดแผนกการผลิต บางทีการขายสินค้าอาจต้องการการกระตุ้นเพิ่มเติม (การเปลี่ยนแปลงบรรจุภัณฑ์การเปลี่ยนแปลงราคาการขายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องส่วนลดที่สะสม ฯลฯ) วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าทั้งหมด!
4
ขั้นตอนสุดท้ายคือข้อสรุปของการทำธุรกรรม
สิ่งสำคัญคือการช่วยให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อในขณะที่คุณสนทนาเมื่อพวกเขาได้รับสัญญาณที่เหมาะสม นี่อาจเป็นคำถามเพิ่มเติมของเขาความคิดเห็นเกี่ยวกับพวกเขาในอนาคตและไม่อยู่ในอารมณ์เสริม ("ใช่เสื้อตัวนี้จะเหมาะกับฉัน" แทนที่จะเป็น "ใช่เสื้อตัวนี้จะเหมาะกับฉัน") สัญญาณเป็นรายละเอียดที่น่าสนใจ, ความปรารถนาที่จะทำความคุ้นเคยกับคำแนะนำ, การชี้แจงด้านการเงินของธุรกรรมการค้า ให้ในขณะนี้การโต้แย้งที่เด็ดขาดในความโปรดปรานของผลิตภัณฑ์ของคุณ - อาร์กิวเมนต์ที่สำคัญที่สุดที่จะโน้มน้าวใจผู้บริโภคของทางเลือกที่เหมาะสม
ให้ความสนใจ
การเรียนรู้จากความผิดพลาดมีประโยชน์ดีกว่าหากเรียนรู้จากผู้อื่นไม่ใช่จากตัวคุณเอง สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้จากสถานการณ์ "การซื้อขาย" ลองนึกภาพ: ใครบางคนจากครอบครัวชักชวนให้คุณซื้อเรื่องเล็กที่เห็นได้ชัด ฟังและพิจารณาอย่างใกล้ชิดว่าพวกเขาพยายามโน้มน้าวให้คุณซื้ออย่างไรและคุณจะได้รับบทเรียนที่คุ้มค่าในการใช้จ่ายในสิ่งเล็กน้อยที่ไม่จำเป็น!
คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
งานของผู้ขายเป็นการสื่อสารเกือบ 99% การพัฒนาทักษะในด้านนี้ความรู้ด้านจิตวิทยาและกฎหมายการปรับปรุงทักษะการปฏิบัติในการสร้างการติดต่อกับลูกค้าและข้อเสนอแนะกับเขาเป็นวิธีโดยตรงเพื่อเพิ่มจำนวนยอดขายที่ประสบความสำเร็จ ผู้ขายเป็นอาชีพที่สร้างสรรค์ ความคิดสร้างสรรค์ในการขายคือการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ ๆ เช่นปัญหาเกี่ยวกับการศึกษาอย่างละเอียดของสินค้าและบริการความสามารถในการโน้มน้าวใจลูกค้าให้ซื้อผลิตภัณฑ์และทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับการคัดค้าน
