เปลี่ยนลูกค้าที่ล้มเหลวให้เป็นศักยภาพ

บริษัท หลายแห่งตระหนักถึงสถานการณ์ที่ลูกค้าใช้เวลาเงินและพลังงาน แต่เขาไม่เคยซื้อ ดูเหมือนว่ามีการเสนอเงื่อนไขที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าและเขาเกือบพร้อมที่จะตัดสินใจซื้อและในช่วงเวลาสุดท้ายที่ลูกค้าปฏิเสธโดยไม่อธิบายเหตุผล

บ่อยที่สุดสถานการณ์นี้เกิดขึ้นหากการซื้อยังไม่เกี่ยวข้องกับลูกค้านั่นคือความต้องการที่ชัดเจนยังไม่ได้กำหนด สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะในปัจจุบันเศรษฐกิจของประเทศอยู่ในสภาพที่ไม่มั่นคงและลูกค้าชอบสินค้าราคาถูกกว่า นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นบ่อยครั้งว่าลูกค้ากำลังพิจารณาตัวเลือกเท่านั้นนั่นคือกำลังมองหาทางเลือก แต่อาจมีเหตุผลที่ผู้จัดการของ บริษัท ของคุณไม่สามารถแสดงระดับการบริการที่ยอดเยี่ยมและลูกค้าไม่ได้ตระหนักถึงคุณค่าของการทำงานกับ บริษัท ของคุณโดยเฉพาะหรือมีประสบการณ์เชิงลบในการทำงานกับ บริษัท ของคุณในอดีต

ข้อผิดพลาดที่สำคัญที่สุดที่จะเกิดขึ้นในอนาคตก็คือลูกค้าจะได้รับการคัดเลือกอย่างง่ายดายในที่สุดก็ทำให้เขาขาดโอกาสในการร่วมมือกับเขาในที่สุด

หลายคนคิดว่าถ้าลูกค้าออกไปเขาก็ไม่ใช่ของเรา ในความเป็นจริงหากมีการทำงานจำนวนมากอย่างน้อยก็มีการติดต่อบางอย่างแล้วไม่ควรเสียงาน เป็นไปได้ว่าหากลูกค้าทำการติดต่อนั่นหมายถึง บริษัท ของคุณได้รวบรวมภาพลักษณ์ที่ดีไว้ในใจของลูกค้าและทำให้เกิดความประทับใจอย่างยอดเยี่ยมดังนั้นความร่วมมือสามารถกลายเป็นจริงได้

ก่อนอื่นอย่าแสดงความไม่พอใจของคุณว่าการทำธุรกรรมไม่ได้เกิดขึ้นในวันนี้ยังคงสงบอย่างสมบูรณ์ และในอนาคตบางครั้งเพียงเตือนตัวเองว่าที่ติดต่อพิเศษไม่เคยทำร้ายใคร

พยายามหาเหตุผลในการปฏิเสธจากลูกค้า บ่อยครั้งที่ บริษัท ของคุณไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง แต่ถ้าคุณรู้แน่ว่าลูกค้าได้ไปหาคู่แข่งแล้วโปรดหาสาเหตุ วิเคราะห์เหตุผลและทำให้แน่ใจว่าข้อสรุปเพื่อไม่ให้ตกอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันในอนาคต

หากบริการหรือสินค้าของคุณไม่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่ล้มเหลวในวันนี้เชิญเขาเพื่อแนะนำคุณกับเพื่อนของเขาที่อาจสนใจใน บริษัท ของคุณ

ติดตามการพัฒนาของลูกค้าถ้าเขาได้เปิดเว็บไซต์ใหม่หรือ บริษัท อายุ 20 ปีให้แน่ใจว่าได้แสดงความยินดี ไม่จำเป็นต้องส่งช่อดอกไม้คุณเพียงแค่โทรหาหรือแสดงความยินดีกับโซเชียลเน็ตเวิร์ก

อย่าลืมเตือนตัวเองแจ้งเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่จะเกิดขึ้นและส่วนลดที่เป็นไปได้บางทีวันนี้ลูกค้าได้ครบกำหนดแล้วและจะทำการสั่งซื้อครั้งแรกกับ บริษัท ของคุณ