วิธีเขียนจดหมายร้องเรียน

แต่ละคนอาจมีเหตุผลที่จะบ่นกับเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับบุคคลที่เฉพาะเจาะจง (เพื่อนบ้านเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ ฯลฯ) หรือองค์กร (นายจ้างผู้ขาย) หากต้องการรับคำตอบที่รวดเร็วสำหรับการร้องเรียนของคุณคุณต้องเขียนอย่างถูกต้อง

คู่มือการใช้งาน

1

กระบวนการทั้งหมดในการยื่นเรื่องร้องเรียนถูกควบคุมโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข 59-FZ "ในขั้นตอนการพิจารณาอุทธรณ์ของพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย" การร้องเรียนสามารถส่งโดยตรงไปยังเจ้าหน้าที่และบริการจัดส่งได้โดยตรง ในกรณีแรกคุณต้องทำการนัดหมาย ในทางกลับกันการบริการรับการร้องเรียนทางโทรศัพท์วิธีนี้จะสะดวกเมื่อติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานธุรกิจ (เครือข่ายไฟฟ้าการสื่อสารทางโทรศัพท์ ฯลฯ) การสนทนาทั้งหมดกับดิสแพตเชอร์จะถูกบันทึกลงในวารสารที่เหมาะสมนอกจากนี้ยังมีการบันทึกเสียงการสนทนา กระบวนการร้องเรียนถูกตรวจสอบโดยองค์กรเองและโดยเจ้าหน้าที่ระดับสูง

2

การร้องเรียนสามารถทำเป็นลายลักษณ์อักษรได้ในขณะที่มันระบุชื่อของร่างกายและเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการร้องเรียนโปรดเขียนรายละเอียดการติดต่อของคุณเอง (ชื่อที่อยู่เมือง ฯลฯ) มิฉะนั้นจะไม่พิจารณาจดหมาย (ยกเว้นจดหมาย มีรายงานอาชญากรรม) จดหมายดังกล่าวจะต้องสะท้อนถึงสาระสำคัญของการเรียกร้องจึงจำเป็นต้องระบุข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับบุคคลที่มีการร้องเรียนการเขียนสถานการณ์ที่เกิดความผิด หากมีหลักฐานเอกสารแนะนำให้แนบสำเนาไว้ในจดหมายในบางกรณีจะต้องมีการรับรอง) ระบุพิกัดของบุคคลที่เห็นการละเมิด นอกจากนี้ยังแนะนำให้ระบุบทความของกฎหมายและข้อบังคับที่คุ้มครองสิทธิ์ของคุณในกรณีนี้

3

สามารถส่งจดหมายพร้อมกันไปยังหน่วยงานต่าง ๆ ที่มีความสามารถรวมถึงปัญหาภายใต้การพิจารณาดังนั้นจะต้องจัดทำในหลายสำเนา นอกจากนี้อาจมีการอุทธรณ์ดังนั้นอาจต้องมีสำเนาของจดหมายเพิ่มเติม ส่งการร้องเรียนโดยจดหมายลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือนก่อนทำรายการสินค้าของเนื้อหา คุณสามารถฝาก เรื่องร้องเรียน ไปยังสำนักงานได้ ระยะเวลาในการพิจารณาของจดหมายไม่เกิน 30 วัน

4

หากการร้องเรียนไม่เป็นที่พอใจการตัดสินของศาลอาจถูกร้องเรียนต่อเจ้าหน้าที่ระดับสูง อาจยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานอัยการ (นอกจากนี้ยังสามารถร้องเรียนกับพนักงานอัยการได้ทุกขั้นตอนของการอุทธรณ์) หากการตัดสินใจของสำนักงานอัยการยังไม่เป็นที่พอใจคุณสามารถติดต่อศาลได้